Démarche qualité

À la Maison du Parc, la démarche qualité a pour objectif de garantir un accompagnement bientraitant, personnalisé et participatif. Elle s’appuie sur l’implication quotidienne des professionnels et sur une organisation structurée.

Cette démarche est pilotée de proximité par l’Infirmière Coordinatrice (IDEC), titulaire d’un Diplôme Universitaire en Qualité. Grâce à son ancrage au sein des équipes, elle coordonne la mise en œuvre des actions, accompagne l’évolution des pratiques et assure le suivi des améliorations.

La responsable qualité, quant à elle, intervient en appui méthodologique et organisationnel. Elle travaille en étroite collaboration avec l’IDEC et avec les équipes pour structurer les démarches, analyser les résultats et garantir la cohérence avec les référentiels réglementaires et institutionnels.

La proximité avec la Clinique du Parc permet également à la résidence de bénéficier d’une expertise spécifique, notamment dans les domaines de l’hygiène et de la prise en charge de la douleur.

Un programme d’actions partagé, avec des pilotes clairement identifiés, est suivi et évalué régulièrement afin de maintenir une dynamique d’amélioration continue.

‍Ses principaux axes sont les suivants : 

• Accompagnement personnalisé : garantir un parcours lisible et respectueux des choix, des besoins et des droits de chaque résident.

• Sécurité des soins : assurer des pratiques professionnelles maîtrisées, notamment en matière d’hygiène, de gestion de la douleur et de sécurisation du circuit du médicament.

•  Sécurité et cadre de vie : veiller à un environnement sécurisé, agréable et adapté. 

• Compétences des équipes : soutenir le développement et la montée en compétences des professionnels.

• Organisation et pilotage : structurer les outils et les méthodes pour maintenir une démarche qualité efficace et partagée.